Implantamos y mantenemos el asistente de WhatsApp de tu negocio —reservas, citas, pedidos y atención al cliente— y automatizamos el resto de tus procesos con inteligencia artificial. Servicio prestado por Centro de Formación Gauss, SL desde Estepona (Málaga).
Cuatro pilares que transforman cómo opera tu negocio
Automatiza la recepción, clasificación, extracción y archivo de documentos. Facturas, contratos, albaranes y formularios procesados automáticamente, sin intervención manual. Reduce errores y libera horas de tu equipo cada semana.
Despliega asistentes conversacionales que atienden a tus clientes las 24 horas, 7 días a la semana. Responden preguntas, gestionan citas, toman pedidos y escalan a humanos cuando es necesario.
Analizamos tu negocio, identificamos qué procesos son automatizables y diseñamos una hoja de ruta de implementación IA adaptada a tu sector, presupuesto y objetivos. Sin tecnicismos: te decimos exactamente qué hacer y qué resultado esperar.
Desarrollamos portales, dashboards, gestores internos y plataformas web integradas con IA para que tu empresa digitalice cualquier proceso.
Usamos los modelos más avanzados del mercado, seleccionando la herramienta correcta para cada caso de uso.
No vendemos tecnología, vendemos resultados. Cada proyecto incluye métricas de éxito definidas desde el día uno.
Centro de Formación Gauss, SL (marca comercial Agencia IA · GaussIA) configura, integra y mantiene asistentes de WhatsApp para pequeños y medianos negocios: restaurantes, clínicas, inmobiliarias, comercios y academias.
Cada negocio nos contrata para poner en marcha su propio canal de WhatsApp Business y nosotros lo gestionamos por él con un mantenimiento mensual. El número, la cuenta de WhatsApp Business y las conversaciones son siempre del negocio: nosotros actuamos únicamente como su proveedor técnico y tratamos los datos siguiendo sus instrucciones.
| Dato que recibimos | Para qué se usa | Cuánto se conserva |
|---|---|---|
| Mensajes enviados al número del negocio texto, imágenes o audios que la persona envía |
Entender qué necesita quien escribe y responder a su consulta; registrar o modificar una cita, una reserva o un pedido en la agenda del negocio. | Mientras el negocio use el servicio. Se elimina cuando lo da de baja o cuando el negocio lo solicita. |
| Número de teléfono de quien escribe | Identificar a la persona, recuperar sus citas o pedidos anteriores con ese negocio y enviarle la confirmación y los recordatorios por el mismo canal. | Mientras exista la cita, el pedido o la relación con el negocio. |
| Nombre del perfil de WhatsApp | Dirigirse a la persona por su nombre y mostrar la conversación identificada al personal del negocio. | Igual que el resto de la conversación. |
| Estado de entrega de los mensajes enviado, entregado, leído |
Comprobar que las confirmaciones y los recordatorios llegan, y avisar al negocio si un envío falla. | Registros técnicos limitados, con borrado periódico. |
| Datos de la cuenta de WhatsApp Business del cliente número, nombre a mostrar, estado de la cuenta |
Configurar y mantener operativo el canal del negocio y avisarle de incidencias de la cuenta. | Mientras dure el contrato de mantenimiento. |
El negocio firma el contrato de servicio y el acuerdo de tratamiento de datos, donde queda por escrito qué información tratamos y con qué finalidad.
Le acompañamos en la verificación de su empresa y en la creación o conexión de su portfolio comercial y su cuenta de WhatsApp Business.
Conectamos su número a WhatsApp Business Platform con los permisos que él mismo autoriza, y preparamos las plantillas de confirmación y recordatorio.
Cargamos su información real (horarios, servicios, carta o catálogo), integramos su agenda y probamos el asistente con casos reales antes de abrirlo al público.
Formamos a su equipo y pasamos a mantenimiento mensual: supervisión, mejoras del asistente y soporte ante cualquier incidencia.
De la idea al agente en producción en semanas, no en meses
Analizamos tus procesos actuales, identificamos cuellos de botella y detectamos las oportunidades de automatización de mayor impacto.
Prototipamos la solución, definimos integraciones con tus sistemas actuales y presentamos la arquitectura técnica antes de escribir una sola línea de código.
Construimos la solución con metodología ágil, en sprints semanales con demos reales. Tú ves el avance en tiempo real y validas cada paso.
Desplegamos en producción, formamos a tu equipo y ofrecemos mantenimiento continuo para que la solución mejore con el tiempo.
Implantación inicial más una cuota mensual de mantenimiento. Sin permanencia.
Comercios y negocios con un solo número y consultas repetitivas.
Restaurantes, clínicas, academias e inmobiliarias que gestionan agenda.
Cadenas y grupos con varios locales, números o marcas.
El coste de las conversaciones de WhatsApp lo factura Meta directamente al negocio según sus tarifas vigentes; nuestros planes cubren la implantación, la administración del canal y el soporte. Cada alta incluye contrato de servicio y acuerdo de tratamiento de datos. Consulta las condiciones del servicio y la política de privacidad.
No somos una startup sin historial. Somos Centro de Formación Gauss, con más de 25 años enseñando matemáticas, programación e informática en Estepona. Esa base técnica es la que aplicamos ahora a la automatización con IA.
Entendemos los problemas reales de los negocios locales y los resolvemos con tecnología de vanguardia, sin sobreingeniería ni promesas vacías.
Tratamos los datos de cada negocio como encargados del tratamiento, bajo sus instrucciones y con contrato por escrito
El negocio es el responsable de los datos de sus clientes. Nosotros somos su encargado del tratamiento: solo hacemos con esa información lo que él nos indica por contrato.
Medidas técnicas y organizativas proporcionadas al riesgo, revisadas periódicamente.
Alojamos la información en servidores dentro de la Unión Europea. Si algún proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se aplican las garantías exigidas por el RGPD.
Configuramos cada asistente para respetar las reglas de la plataforma y la normativa de comunicaciones comerciales.
Instalaron un asistente de WhatsApp para nuestro restaurante que responde reservas y preguntas las 24 horas. En el primer mes atendimos un 40% más de consultas sin contratar a nadie.
La automatización de facturas nos ha ahorrado 15 horas semanales de trabajo administrativo. La IA extrae los datos, los valida y los sube a nuestro ERP sin intervención humana.
Nos desarrollaron una plataforma web con IA para gestionar nuestra cartera de propiedades. Hoy nuestros agentes trabajan el doble de rápido y los clientes reciben respuestas inmediatas.
Cuéntanos tu reto y te preparamos una demo gratuita con una propuesta personalizada para tu negocio. Sin compromiso, sin tecnicismos.